1. Quem participa do tratamento
A Fabi Puça Makeup utiliza a HUB Makeup para organizar atendimento, clientes, agenda, propostas, contratos, documentos, pagamentos, comunicações e conteúdo público.
A Fabi Puça Makeup decide quais dados precisa registrar para prestar seus serviços. A RB HUB fornece a tecnologia, a manutenção, o suporte e os controles de segurança da plataforma.
2. Dados que podem ser registrados
- nome, telefone, e-mail e dados necessários ao contato;
- ocasião, data, horário, local, referências e preferências informadas pela cliente;
- histórico de atendimento, serviços, equipe, proposta e contrato;
- cobranças, pagamentos, despesas e comprovantes relacionados ao atendimento;
- mensagens, consentimentos, autorizações de imagem e evidências de comunicação;
- arquivos, fotografias e documentos enviados ou aprovados;
- dados técnicos de acesso, sessão, dispositivo, auditoria e segurança.
3. Para que os dados são usados
- responder dúvidas e consultar disponibilidade;
- preparar proposta, contrato, agenda e cronograma;
- realizar e acompanhar o atendimento contratado;
- registrar pagamentos, despesas e documentos;
- enviar comunicações solicitadas ou autorizadas;
- publicar imagens e conteúdos somente quando houver autorização aplicável;
- prevenir fraude, abuso, perda de dados e acesso indevido;
- cumprir obrigações legais, contratuais e de defesa de direitos.
4. Fornecedores e integrações
A operação pode utilizar fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, e-mail, domínio, agenda, rotas e comunicação. Cada serviço recebe apenas as informações necessárias para a função executada.
A RB HUB pode acessar informações técnicas quando isso for necessário para suporte, segurança, correção ou manutenção. Esses acessos devem ser autenticados e registrados.
5. Segurança
- a área administrativa exige autenticação e papel autorizado;
- dados operacionais não são disponibilizados no site público;
- links públicos de proposta e contrato usam identificadores individuais;
- segredos e chaves privilegiadas não são enviados ao navegador;
- eventos relevantes são registrados para auditoria e investigação;
- documentos privados não devem ser armazenados no cache público do aplicativo.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário para atendimento, obrigações, segurança, exercício de direitos e continuidade operacional. O prazo pode variar conforme o tipo de registro.
Quando uma exclusão for cabível, ela deve considerar contratos, pagamentos, documentos e obrigações que ainda precisem ser preservados.
7. Solicitações da cliente
A cliente pode solicitar confirmação, correção, atualização, acesso ou análise de exclusão dos dados pelos canais oficiais da Fabi Puça Makeup. A RB HUB prestará o suporte técnico necessário para cumprir uma solicitação válida.
8. Atualizações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado quando houver mudança relevante na operação, nos fornecedores ou nas obrigações aplicáveis. A data da versão deve ser mantida visível.